1. Condition d’admission et état de santé de l’animal

Le propriétaire s’engage à confier à Woof et Compagnie un chien :

• Sociable avec ses congénères et les chats.

• Chiens mâles : castré, sauf les chiots mâles non castrés jusqu'à l’âge de 7 mois.

• Femelles : strérilisées ou non stérilisées

• Non catégorisé

• À jour de ses vaccins obligatoires (+ toux du chenil pour les chiens recommandé)

• Vermifuge et traitement contre les parasites externes (puces, tiques) à jour.

• Le propriétaire s'engage à informer clairement le petsitter de toute pathologie, problème de santé ou traitement en cours.

• Un chien malade ou présentant des symptômes pouvant être contagieux ne doit pas être amené à la garderie.

L’admission définitive du chien est conditionnée à une visite de rencontre préalable et à une période d’adaptation permettant d’évaluer sa compatibilité avec le fonctionnement de la garderie et le groupe de chiens accueillis.

Le carnet de santé de l’animal doit être présenté au petsitter avant son premier accueil.

2. Prise en charge et bien-être

Le petsitter s’engage à :

• Apporter soins, attention et sécurité au chien pendant toute sa présence à la garderie.

• Respecter les consignes spécifiques fournies par le propriétaire concernant l'alimentation, les traitements et les habitudes du chien.

• Veiller au bien-être du chien et lui permettre de bénéficier de temps d'activité et de repos adaptés.

3. Urgence vétérinaire

En cas de problème de santé ou blessure durant la garde :

• En cas d'urgence vétérinaire, le petsitter s'engage à contacter en priorité le propriétaire ou la personne désignée par celui-ci.

• Si la situation l'exige, le chien pourra être conduit chez le vétérinaire référent indiqué par le propriétaire ou, à défaut, chez le vétérinaire disponible le plus proche.

• Les frais vétérinaires engagés pour le chien restent à la charge du propriétaire.

• En cas d'impossibilité de joindre le propriétaire ou la personne à contacter en cas d'urgence, le petsitter est autorisé à prendre les mesures nécessaires pour assurer la prise en charge du chien.

4. Responsabilité

• Pendant la durée de la garderie, le petsitter assume la garde juridique du chien conformément à l’article 1243 du Code civil.

• Le petsitter ne saurait être tenu responsable des dommages, fugues, maladies ou accidents résultant d’informations inexactes, incomplètes ou non déclarées par le propriétaire, dès lors que les précautions habituelles ont été prises.

5. Droit à l’image

• Sauf mention contraire du propriétaire par écrit, le petsitter se réserve le droit de prendre des photos ou vidéos du chien durant sa présence à la garderie et de les publier sur ses réseaux sociaux ou son site internet à des fins de communication ou de promotion. Aucune information personnelle concernant le propriétaire ne sera diffusée sans son accord préalable.

Aucune information personnelle du propriétaire ne sera diffusée sans accord préalable.

6. Réservation et annulation

• Pour les clients réguliers, les jours de présence souhaités sont communiqués en fin de mois pour le mois suivant et sont réservés en priorité, sous réserve des disponibilités.

• Pour les clients occasionnels, les réservations sont effectuées selon les disponibilités restantes.

• Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant la journée réservée est gratuite. Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la journée réservée entraîne la facturation de celle-ci.

• En cas d'annulation par Woof & Compagnie, la journée concernée ne sera pas facturée ou sera intégralement remboursée si elle a déjà été réglée.

• En cas de maladie ou de symptômes susceptibles d'être contagieux, le chien ne pourra pas être accueilli. Cette annulation ne donnera pas lieu à facturation, quel que soit le délai d'annulation. Si la journée a déjà été réglée, elle pourra être reportée sur une prochaine journée ou faire l'objet d'un avoir.

7. Votre fidélité récompensée

Pour chaque tranche de 10 journées de garderie payées, vous bénéficiez au choix :

• 1 journée de garderie offerte

OU

• une box de mastication composée par Woof et Compagnie d’une valeur de 20€

8. Protection des données personnelles (RGPD)

Dans le cadre de ses prestations, Woof et compagnie collecte les informations suivantes :

• Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail du propriétaire.

• Informations relatives à l’animal (nom, âge, race, habitudes, santé).

Ces données sont collectées uniquement pour :

• La gestion et le suivi des prestations de garde.

• La communication avec le propriétaire.

• La facturation.
  
  

Elles sont conservées pendant 3 ans après la fin de la relation client, puis supprimées.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Le propriétaire dispose, conformément au RGPD, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données.

Pour exercer ce droit, il peut contacter Woof et compagnie à l’adresse : contact@woofetcompagnie.fr

🔄 Dernière mise à jour : 18/09/2026